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# Ausgabewarteschlange

Prüfe Ausgaben in VARIO Cloud zentral und erkenne in der Ausgabewarteschlange den Status von E-Mails, Druckaufträgen und Downloads.

Im **Menüpunkt „Ausgabewarteschlange“** unter **System** siehst Du alle **Ausgaben**, die an einen **Konsumenten** übergeben wurden: Druckaufträge an einen Local-Link-Druckserver, E-Mails über Microsoft 365 oder SMTP Mail, Dateiexporte in einen Ordner, Benachrichtigungen an Benutzer und Ablagen im DMS. Hier prüfst Du, ob eine Ausgabe angekommen ist, warum sie fehlgeschlagen ist, und brichst offene Aufträge ab.

Was Konsumenten sind und wie eine Ausgabe zustande kommt, erklärt die Seite [Einstellungen/Allgemein/Ausgabe](/vario-cloud-handbuch/einstellungen/einstellungen-allgemein/ausgabe.md).

<figure><img src="https://534317722-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fa7nDlxyw1xkeHi7FnWgm%2Fuploads%2FjEz2FN4KEg1zDZv74Nix%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c3f1aa23-9065-449f-8255-624d9720a894" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Was steht in der Warteschlange?

Jede Zeile ist ein **Ausgabeauftrag**. Die wichtigsten Spalten:

| Spalte                    | Bedeutung                                                                                                                    |
| ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Betreff**               | Bezeichnung der Ausgabe, meist der Dateiname oder der Betreff der E-Mail bzw. Benachrichtigung.                              |
| **Ausgaberegel Ergebnis** | Die **Konsumenteinstellung** aus der gewinnenden Ausgaberegel, z. B. Drucker, Schacht und Papiergröße oder der Ablageordner. |
| **Status**                | Bearbeitungsstand des Auftrags, siehe unten.                                                                                 |
| **Konsument**             | Wer den Auftrag ausführt, z. B. „Druckserver Büro“ oder „Standard MAIL“.                                                     |
| **Erstellt am**           | Zeitpunkt der Ausgabe.                                                                                                       |

Über die Symbole am Zeilenende öffnest Du Details:

* **Nachricht** – Betreff, Inhalt und Format (Text/HTML) bei E-Mails und Benachrichtigungen.
* **Empfänger** – Name, Adresse oder Benutzer, Zustellart (An, CC, BCC) und Empfängertyp.
* **Anhänge** – Verweise auf die angehängten Dateien im DMS.

Die Tabelle aktualisiert sich alle paar Sekunden von selbst.

## Status eines Auftrags

| Status               | Bedeutung                                                                                                                                                                                                 |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Angefragt**        | Der Auftrag wartet darauf, dass der Konsument ihn abholt.                                                                                                                                                 |
| **Wird verarbeitet** | Der Konsument hat den Auftrag abgeholt und arbeitet daran, z. B. druckt gerade.                                                                                                                           |
| **Abgeschlossen**    | Die Ausgabe war erfolgreich: gedruckt, versendet, abgelegt.                                                                                                                                               |
| **Fehler**           | Die Ausgabe ist fehlgeschlagen. Der Grund steht in der **Ergebnismeldung** des Auftrags, z. B. die Fehlermeldung des Mailservers oder „no recipients found“, wenn kein Empfänger ermittelt werden konnte. |
| **Abgebrochen**      | Der Auftrag wurde abgebrochen.                                                                                                                                                                            |

{% hint style="info" %}
**Aufträge der Standard-Konsumenten**

Bei den Konsumenten **Standard FILE\_EXPORT**, **Standard MAIL** und **Standard DMS\_ONLY** übernimmt Dein **Browser** die Ausgabe sofort (Download, E-Mail-Programm, Hinweis zur DMS-Ablage). Ihre Aufträge dienen vor allem der Nachvollziehbarkeit und bleiben im Status **Angefragt**, weil kein Konsument sie zurückmeldet.
{% endhint %}

## Aufträge abbrechen

Markiere einen oder mehrere Aufträge und wähle im **Aktionsmenü** der Tabelle **„Abbrechen“**. Abgebrochene Aufträge werden vom Konsumenten nicht mehr verarbeitet. Bereits gedruckte oder versendete Ausgaben lassen sich damit nicht zurückholen.

## Wie hängt die Warteschlange mit anderen Bereichen zusammen?

* Die **Sammelausgabe** in der Belegübersicht („Belege ausgeben“) und im Mahnlauf wartet auf den Endstatus der Aufträge in dieser Warteschlange und meldet Dir je Beleg, ob die Ausgabe geklappt hat.
* **Benachrichtigungen** zu abonnierten Datensätzen werden hier eingereiht und vom Task **„User-Nachrichten verschicken“** in die Kommunikationszentrale gestellt. Den Task findest Du im [Task-Manager](/vario-cloud-handbuch/system/task-manager.md).
* **E-Mail-Apps** (Microsoft 365, SMTP Mail) holen sich ihre Aufträge hier ab und schreiben das Ergebnis zurück. Jede App verarbeitet nur die Aufträge ihres eigenen Konsumenten.
* **Local Link** holt Druck- und Exportaufträge hier ab. Läuft der Local-Link-Rechner nicht, bleiben die Aufträge im Status **Angefragt**, bis er wieder erreichbar ist.

## Häufige Fragen

<details>

<summary><mark style="color:$primary;">Ein Druckauftrag steht seit Minuten auf „Angefragt“.</mark></summary>

Der Druckserver holt den Auftrag nicht ab. Prüfe, ob der Rechner mit Local Link läuft, der Dienst „VARIO Local-Link“ gestartet ist und der Konsument unter **Einstellungen/Allgemein/Ausgabe** einen aktuellen Wert bei **„Zuletzt gesehen“** hat. Sobald Local Link wieder verbunden ist, wird der Auftrag verarbeitet.

</details>

<details>

<summary><mark style="color:$primary;">Eine E-Mail steht auf „Fehler“.</mark></summary>

Öffne den Auftrag und lies die **Ergebnismeldung**. Häufige Ursachen: kein Empfänger („no recipients found“) – hinterlege eine E-Mail in den [Ausgaberegeln der Adresse](/vario-cloud-handbuch/adressen/weitere-reiter-in-adressen.md#reiter-ausgaberegeln) –, ein abgelaufener Login des System-Profils oder eine vom Mailserver abgelehnte Absenderadresse. Nach der Korrektur löst Du die Ausgabe erneut aus.

</details>

<details>

<summary><mark style="color:$primary;">Ich finde meinen Download nicht in der Warteschlange.</mark></summary>

Downloads über **Standard FILE\_EXPORT** und die **Vorschau** werden direkt an den Browser gegeben. Die Vorschau erzeugt gar keinen Auftrag. Downloads erscheinen als Auftrag des Konsumenten „Standard FILE\_EXPORT“ im Status „Angefragt“.

</details>


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# Agent Instructions
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