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# Modul CRM-Projekte

Im VARIO Cloud Handbuch erfährst du, wie du Benachrichtigungen für CRM-Projekte konfigurierst, auslöst und mit Platzhaltern gestaltest.

Im Reiter „CRM-Projekte“ gestaltest Du Benachrichtigungen zu Projekten, z. B. Änderungen an abonnierten Projekten oder @-Erwähnungen. Für @-Erwähnungen ist kein Abonnement erforderlich; siehe [Erwähnungen in Aktivitäten](/vario-cloud-handbuch/crm-dms/aktivitaten.md#benutzer-im-kommentar-erwahnen). Wie Du Reporte anlegst und konfigurierst, erfährst Du im [Modul Belegdruck](/vario-cloud-handbuch/system/ausgabe/modul-belegdruck.md). Wie Benachrichtigungen zugestellt werden, liest Du im [Modul Adress-Listen](/vario-cloud-handbuch/system/ausgabe/modul-adress-listen.md#wie-kommt-die-benachrichtigung-zum-benutzer).

Ein Report für Benachrichtigungen braucht beim Anlegen den Reporttyp „Benachrichtigung“. Die Standard-Reportgruppe „Ausgabe“ enthält ereignisbezogene Benachrichtigungsreporte für Änderungen, Abschlüsse, Erinnerungen und Erwähnungen.

<figure><img src="https://534317722-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fa7nDlxyw1xkeHi7FnWgm%2Fuploads%2FsQ0P3rltigtlTXVkVH7J%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a6a85866-c721-4648-865b-1bd612cde9fa" alt="Report für Projekte bearbeiten" width="473"><figcaption></figcaption></figure>

### Report für CRM-Projekte konfigurieren

Im **Bereich „Text Template“** legst Du **Betreff** und **Inhalt** der Benachrichtigung fest. Mit **Platzhaltern** fügst Du z. B. die **Bezeichnung** oder die **Nummer des Projekts** ein.

<figure><img src="https://534317722-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fa7nDlxyw1xkeHi7FnWgm%2Fuploads%2FiZ58fVDPeQOwFkX3uKFd%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e75bbc43-e37c-469c-ae5a-45b3b9379d3f" alt="report für Projekte bearbeiten" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Im **Bereich „Project Print Regeln“** legst Du fest, wann dieser Report verwendet wird:

| Feld                                   | Bedeutung                                                                                                                                                            |
| -------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Gründe für die Benachrichtigung**    | Die Ereignisse, z. B. die Änderung des Projekts oder **PROJECT\_COMMENT\_MENTIONED**: ein Benutzer wurde im Kommentar einer Aktivität zum Projekt mit **@** erwähnt. |
| **Typen**, **Prioritäten**, **Status** | Der Report gilt nur für Projekte mit diesen Projekttypen, Prioritäten bzw. Status.                                                                                   |
| **überfällig?**                        | Das Feld wird angezeigt, bei der Reportauswahl derzeit aber nicht berücksichtigt.                                                                                    |

Leere Felder gelten als „egal“.

### Benachrichtigungen per E-Mail

Mit einer [Ausgaberegel](/vario-cloud-handbuch/einstellungen/einstellungen-allgemein/ausgabe.md#bereich-ausgaberegeln) mit **Ausgabetyp USER\_MESSAGE**, **Modul CRM-Projekte**, **Ziel-Ausgabetyp MAIL** und einem E-Mail-Konsumenten werden die Benachrichtigungen per E-Mail zugestellt statt in der Kommunikationszentrale.


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# Agent Instructions
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