> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.vario-software.de/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.vario-software.de/vario-cloud-handbuch/einstellungen/einstellungen-crm-dms/aufgaben.md). # Aufgaben Hier kannst Du **Aufgabentypen**, **Aufgabenstatus** und **Aufgabenprioritäten** verwalten, die bei der Neuanlage oder Bearbeitung einer Aufgabe angeboten werden. ## Aufgabentypen Über den Button hast Du die Möglichkeit, unsere Auswahl wie **Anfrage**, **Auftrag** und **Vorfall** um eigene Typen zu ergänzen. ## Aufgabenstatus Über den Button hast Du die Möglichkeit, unsere vorhandenen Status wie **Angelegt**, **Bereit zur Abrechnung**, **Erledigt**, **In Bearbeitung** und **Zugeordnet** um eigene Einträge zu ergänzen.
Aufgabenstatus anlegen
Im Dialog kannst Du eine **Bezeichnung** und optional eine **Beschreibung** sowie eine **Kundenportalübersetzung** hinterlegen. Über die Kundenportalübersetzung bestimmst Du, welcher Text im Kundenportal angezeigt wird. Im **Feld "Typen"** kannst Du die **Aufgabentypen** auswählen, für die der **Aufgabenstatus** zur Verfügung stehen soll. Dadurch wird der Aufgabenstatus nur bei Aufgaben mit dem entsprechen Aufgabentyp angezeigt. Nach dem Anlegen des Aufgabenstatus können die Typen jedoch **nicht nachträglich bearbeitet** werden. Unabhängig von den zugeordneten Aufgabenstatus zu den Aufgabentypen, entspricht die dargestellte **Reihenfolge** innerhalb der Aufgabe der Reihenfolge, die über die **sechst Punkte** im Datagrid zu den Aufgabenstatus beeinflusst werden kann.
Reihenfolge Aufgabenstatus
Beispiel zu Aufgabentypen in Aufgabenstatus Wenn Du z. B. für den **Aufgabenstatus "Abgeschlossen"** nur die **Aufgabentypen "Vorfall"** und **"Planung"** auswählst, dann wird das Status "Abgeschlossen" **nur bei Aufgaben mit diesen zwei Typen** angezeigt.
Mit den Toggle **„Start-Status“**, **„End-Status“** und **„Bereit zur Abrechnung-Status“** legst Du fest, welche Bedeutung der jeweilige Aufgabenstatus hat. Jeder dieser Toggle kann nur einmal pro Status aktiviert werden und sollte zum gewählten Status passen. ## Aufgabenprioritäten Du kannst mehrere Aufgabenprioritäten anlegen. Jede Priorität kann einer der drei Kategorien **Kritisch**, **Normal** oder **Niedrig** zugeordnet werden. Zusätzlich lässt sich eine unter **Einstellungen/CRM/DMS/Kundenportal** angelegte **Kundenportalübersetzung** auswählen. Über diesen Button lässt sich im Datagrid jeweils die **Reihenfolge** verändern. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.vario-software.de/vario-cloud-handbuch/einstellungen/einstellungen-crm-dms/aufgaben.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.